RED by SFR prévient actuellement une partie de ses abonnés, par e-mail, d’une hausse d’environ 2 € par mois assortie de 20 Go de données supplémentaires impossibles à refuser ; dans le même temps, la grille publique affichée depuis le 29 septembre 2026 est devenue moins généreuse, avec un forfait amputé de 20 Go au même prix et la disparition du 200 Go. La seule vraie marge de manœuvre du client est légale : l’article L224-33 du code de la consommation permet de résilier sans frais pendant quatre mois après la notification — et un forfait RED étant sans engagement, rien ne vous retient de toute façon.
En bref #
- Des abonnés RED by SFR reçoivent des e-mails annonçant une hausse de 1,99 € à un peu plus de 2 € par mois selon le forfait, avec 20 Go supplémentaires en contrepartie, sans case « refuser ».
- Exemples documentés par la presse spécialisée : un forfait 50 Go à 5 € passe à 7 € pour 70 Go ; un 120 Go 5G à 7,99 € passe à 10 € pour 140 Go.
- Depuis le 29 septembre 2026, la grille pour les nouveaux clients a changé : le forfait à 9,99 € tombe de 60 à 40 Go, le 100 Go devient un 120 Go 5G à 12,99 € (+1 €), et le 200 Go disparaît.
- Vous pouvez partir sans frais : la loi vous donne quatre mois après la notification pour résilier, et la portabilité du numéro se fait en appelant le 3179 chez le nouvel opérateur.
Ce que disent les e-mails reçus par les abonnés #
Comme à chaque vague de ce type, tout commence par un e-mail discret. Plusieurs clients RED by SFR ont reçu ces derniers jours un message annonçant une « évolution » de leur forfait : le tarif mensuel augmente, et l’opérateur ajoute 20 Go de données mobiles en guise de compensation. D’après les cas recensés par iGeneration et Tom’s Guide, la hausse va de 1,99 € à un peu plus de 2 € par mois selon l’abonnement concerné.
Deux exemples concrets circulent : un forfait 4G de 50 Go facturé 5 € par mois passe à 7 € pour 70 Go, et une offre 5G de 120 Go à 7,99 € grimpe à 10 € pour 140 Go. Le point commun de ces messages : il n’existe aucune option pour conserver son tarif actuel. Soit vous acceptez (en ne faisant rien), soit vous partez. L’e-mail précise la date d’application de la nouvelle tarification ; la loi impose qu’elle soit au minimum un mois après la notification.
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Le détail qui agace : ces 20 Go « offerts » sont imposés. Un client qui consomme 15 Go par mois sur son forfait de 50 Go paiera donc 2 € de plus pour un volume de données dont il n’a pas l’usage.
La nouvelle grille publique : moins de data au même prix #
En parallèle des e-mails envoyés aux abonnés existants, RED by SFR a remanié ses offres pour les nouveaux clients le 29 septembre 2026, comme l’a relevé BonForfait. Nous avons vérifié la grille affichée sur le site de RED by SFR au 2 octobre : elle confirme point par point ces changements.
| Offre | Avant le 29 septembre | Depuis le 29 septembre |
|---|---|---|
| Petit forfait | 1 Go — 1,99 €/mois | 1 Go — 1,99 €/mois (inchangé) |
| Forfait intermédiaire 4G | 60 Go — 9,99 €/mois | 40 Go — 9,99 €/mois |
| Forfait 5G | 100 Go — 11,99 €/mois | 120 Go — 12,99 €/mois |
| Gros forfait | 200 Go | Supprimé |
| Forfait voyage 5G | 250 Go — 15,99 €/mois | 250 Go — 15,99 €/mois (inchangé) |
Pour le lecteur attentif aux petites lignes, deux détails méritent le détour. D’abord, l’enveloppe utilisable depuis l’Union européenne et les départements d’outre-mer sur le forfait à 9,99 € recule elle aussi, de 23 Go à 15 Go. Ensuite, la 5G reste une option facturée 3 € par mois sur ce forfait 40 Go : en la cochant, vous arrivez à 12,99 € — exactement le prix du 120 Go 5G. L’alignement n’a rien d’un hasard : il pousse mécaniquement vers l’offre supérieure.
Vos droits : refuser est impossible, partir est gratuit #
Peut-on refuser la hausse et garder son ancien tarif ? Non. En revanche, le code de la consommation encadre strictement ces modifications unilatérales. Selon la fiche pratique de l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (ARCEP), l’opérateur doit vous informer au moins un mois avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions, et vous pouvez résilier sans frais ni pénalité pendant quatre mois à compter de la notification — c’est l’article L224-33 du code de la consommation. Nuance utile : le délai court depuis la réception du message, pas depuis la date d’application de la hausse.
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Dans le cas de RED, cette protection a une portée surtout symbolique : les forfaits sont sans engagement, donc résiliables à tout moment sans frais. Concrètement, si vous voulez partir en gardant votre numéro, inutile de résilier vous-même : souscrivez chez un autre opérateur en fournissant votre relevé d’identité opérateur (RIO), que vous obtenez en appelant le 3179 depuis votre ligne. La résiliation chez RED est alors automatique, sans coupure de ligne.
Avant de migrer, comparez ce que valent réellement les offres d’en face à volume équivalent — notre guide du forfait NRJ Mobile détaille par exemple le fonctionnement d’un opérateur virtuel, et si votre téléphone date un peu, notre point sur les smartphones Nokia en 2026 peut compléter la réflexion. Gardez aussi en tête que les réseaux ne se valent pas tous au quotidien, comme l’a rappelé la panne Bouygues Telecom du 30 septembre et ses recours.
Pourquoi maintenant ? Le rachat de SFR change la donne #
Cette double manœuvre intervient dans un contexte très particulier : l’accord annoncé le 6 juin 2026 prévoit le rachat de SFR par Bouygues Telecom, Free et Orange pour 20,35 milliards d’euros, avec un partage des marques. Dans ce schéma, les quelque 6 millions d’abonnés RED by SFR ont vocation à rejoindre Free. Rien n’est encore effectif : l’opération reste suspendue au feu vert des autorités de la concurrence, et le transfert des clients n’est pas attendu avant fin 2027.
D’ici là, chaque euro de revenu mensuel supplémentaire valorise la base d’abonnés. Augmenter les clients existants d’environ 2 € tout en rendant la grille d’appel moins agressive n’a donc rien d’anodin — et la presse spécialisée relève que le mouvement touche l’ensemble du marché de l’entrée de gamme, où les forfaits à moins de 10 € deviennent rares.
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Mini-FAQ #
Puis-je refuser la hausse et garder mon tarif actuel chez RED by SFR ?
Non. La modification est unilatérale et ne comporte pas d’option de refus. Vos deux choix : accepter le nouveau tarif (il s’applique automatiquement) ou résilier sans frais, la loi vous laissant quatre mois après la notification pour le faire.
Comment changer d’opérateur sans perdre mon numéro ?
Appelez le 3179 depuis votre ligne pour obtenir gratuitement votre relevé d’identité opérateur (RIO), puis communiquez-le au nouvel opérateur lors de la souscription. C’est lui qui résilie votre ligne RED à votre place, sans interruption de service.
Les clients RED vont-ils vraiment passer chez Free ?
C’est ce que prévoit l’accord de rachat de SFR annoncé le 6 juin 2026 : les abonnés RED by SFR doivent être repris par Free. Le transfert n’interviendra toutefois pas avant fin 2027, sous réserve de la validation de l’opération par les autorités de la concurrence.
À retenir #
RED by SFR mène deux hausses en une : environ 2 € de plus par mois imposés par e-mail aux abonnés existants (avec 20 Go en contrepartie), et une grille publique moins généreuse depuis le 29 septembre 2026 — 40 Go au lieu de 60 au même prix, 200 Go supprimé. Vous ne pouvez pas refuser, mais vous pouvez partir sans frais à tout moment, et le marché propose encore des alternatives à volume équivalent. Si vous restez, vérifiez simplement que les 20 Go ajoutés correspondent à un usage réel : payer pour de la data inutilisée est la plus silencieuse des hausses de prix.
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