Étant donné que vous êtes connecté à votre compte OneDrive, vous pouvez généralement accéder aux fichiers OneDrive sur votre PC sans problème.
Cependant, vous pouvez voir le message d’erreur “assurez-vous que OneDrive est en cours d’exécution sur votre PC, puis réessayez” lors de l’accès à un fichier disponible uniquement en ligne.
Le message peut sembler intimidant, mais simplement ouvrir ou redémarrer l’application OneDrive résout généralement le problème. Cependant, vous devrez parfois apporter des correctifs supplémentaires.
Dons, sans plus tarder, passons à l’article pour résoudre le message d’erreur et éviter de l’obtenir à l’avenir en ajustant plusieurs paramètres OneDrive.
Comment résoudre l’erreur “Assurez-vous que OneDrive est en cours d’exécution sur votre PC, puis réessayez”
Avant de passer aux correctifs ci-dessous, vous pouvez essayer de redémarrer l’application.
Pour cela, cliquez sur l’icône du cloud OneDrive dans la barre des tâches. Si vous ne la trouvez pas là, développez les icônes masquées. (icône de flèche vers le haut sur la barre des tâches) et cliquez dessus.
Maintenant, cliquez sur l’icône d’engrenage et sélectionnez Quitter OneDrive.
Vérifiez également que vous n’essayez pas d’accéder aux fichiers pendant que la synchronisation est en pause. Vous pouvez la reprendre en sélectionnant l’option Reprendre la synchronisation. Voir si ça fonctionne.
Sinon, vous pouvez parcourir les différentes solutions mentionnées ci-dessous dans l’article.
Désactiver les fichiers à la demande
OneDrive dispose d’une fonctionnalité à la demande qui vous permet de rendre vos fichiers uniquement disponibles en ligne pour économiser de l’espace sur votre disque local.
Par conséquent, lorsque vous essayez d’accéder à un fichier disponible uniquement en ligne lorsque OneDrive est fermé, vous obtenez le message d’erreur ci-dessus.
Vous pouvez regarder les icônes sur les fichiers OneDrive pour connaître leur statut. Un fichier avec une icône de nuage bleu signifie que les fichiers sont disponibles uniquement en ligne et ne sont pas disponibles sur votre appareil à moins que vous ne les ouvriez. De plus, vous devez être connecté à Internet pour les télécharger.
Vous pouvez désactiver la fonctionnalité des fichiers à la demande et activer l’option Toujours enregistrer sur cet appareil pour y accéder même lorsque vous êtes hors ligne.
Nonetheless, voici comment vous pouvez désactiver la fonctionnalité des fichiers à la demande sur Onedrive pour éviter d’obtenir le message d’erreur.
Ouvrez OneDrive et accédez à l’option Paramètres.
Cliquez sur l’onglet Paramètres.
Ensuite, sous la section Fichiers à la demande, décochez la case “Economiser de l’espace et télécharger les fichiers à mesure que vous les utilisez”.
Cliquez sur OK.
Relancez et accédez au dossier OneDrive.
Ensuite, faites un clic droit sur chaque fichier disponible uniquement en ligne et sélectionnez l’option Toujours enregistrer sur cet appareil . Vous pouvez également le faire pour le dossier entier.
Vérifiez si le problème a été résolu.
Dissocier le PC
Vous pouvez obtenir le message d’erreur si vous avez changé l’emplacement par défaut de OneDrive vers un autre emplacement sur le PC. Dissociez donc et reconnectez le compte OneDrive pour éviter d’obtenir le message d’erreur.
Cependant, copiez son contenu dans un autre emplacement, puis continuez à dissocier votre PC comme suit.
Appuyez sur la touche Windows + S et recherchez “onedrive”.
Maintenant, cliquez sur l’icône du cloud OneDrive dans la barre des tâches. Ensuite, cliquez sur l’icône d’engrenage en haut à droite et sélectionnez Paramètres.
Ensuite, sous l’onglet Compte, cliquez sur Dissocier ce PC et cliquez sur OK.
Redémarrez votre PC et connectez-vous à votre compte OneDrive.
Sur la fenêtre contextuelle Votre dossier OneDrive, assurez-vous d’avoir l’emplacement par défaut (C:\Utilisateurs\[Nom d'utilisateur]\OneDrive). Sinon, cliquez sur Modifier l’emplacement et définissez-le sur le paramètre par défaut.
Vérifiez si votre problème a été résolu.
Utiliser la version web de OneDrive
Si vous rencontrez des problèmes avec l’application de bureau OneDrive, vous pouvez utiliser la version web de OneDrive en tant qu’alternative.
Pour cela, ouvrez un navigateur et connectez-vous au site web officiel de OneDrive. Ensuite, vérifiez si vous rencontrez le même problème là-bas.
Mettre à jour OneDrive
Une application mise à jour inclut des correctifs de bogues et des améliorations. Mettez donc à jour l’application pour résoudre vos problèmes.
Pour un système Windows, OneDrive est préinstallé et se met à jour automatiquement.
Cependant, si vous avez l’application OneDrive installée sur votre téléphone portable, vous devez les mettre à jour manuellement.
Voici comment vous pouvez le faire.
Sous Android
Ouvrez l’application Play Store.
Appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
Accédez à Gérer les applications et les appareils > Gérer.
Appuyez sur Mises à jour disponibles et sélectionnez Microsoft OneDrive.
Ensuite, appuyez sur Mettre à jour à côté de celui-ci.
Sous iPhone
Ouvrez l’application App Store.
Ensuite, appuyez sur l’icône de profil en haut à droite.
Ensuite, faites défiler jusqu’à l’application Microsoft OneDrive.
Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de celui-ci.
Réinstaller OneDrive
En dernier recours, vous pouvez réinstaller l’application pour vous débarrasser du message d’erreur. Voici comment vous pouvez le faire pour différents appareils.
Sous Windows
Appuyez sur les touches Windows + R et saisissez la commande appwiz.cpl.
Ensuite, sélectionnez Microsoft OneDrive dans la liste des applications.
Cliquez sur Désinstaller à côté de Organiser.
Suivez les instructions à l’écran et poursuivez le processus de désinstallation.
Ensuite, appuyez sur les touches Windows + R et saisissez %localappdata% .
Sélectionnez et ouvrez le dossier OneDrive, puis supprimez son contenu. Ou, sauvegardez son contenu quelque part ailleurs sur votre PC et supprimez-le.
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