OneDrive ne se synchronise pas ? Voici 12 façons de le réparer.

Vérifier le nom du fichier

Il se peut que OneDrive ne synchronise que les fichiers dont le chemin d’accès ne dépasse pas 400 caractères. De même, le programme ne prend pas en charge certains caractères, tels que <, >, :, “, |, ?, *, / et \. Les fichiers qui ne répondent pas à ces critères ne sont pas synchronisés dans OneDrive. Vérifiez et renommez votre fichier si nécessaire pour résoudre ce problème.

Mettre en pause et reprendre la synchronisation

Vous pourriez rencontrer des problèmes de synchronisation si vous synchronisez de nombreux fichiers en même temps. Vous pouvez mettre la synchronisation en pause, la reprendre après un certain temps et voir si cela résout votre problème.

  1. Cliquez sur l’icône du cloud dans la barre système.
  2. Sélectionnez roue dentée > Mettre en pause la synchronisation.
  3. Choisissez une durée.

Pour reprendre la synchronisation, cliquez sur le message “Cliquez ici pour reprendre la synchronisation..“.

Déplacer les fichiers

Si vous avez trop de fichiers dans le dossier synchronisé, vous pouvez essayer d’en déplacer certains pour corriger le problème. Une fois que vous avez déplacé vos fichiers, mettez la synchronisation en pause et reprenez-la en utilisant les étapes mentionnées dans la méthode précédente pour voir si ce problème est résolu.

Configurer les paramètres de pause de la synchronisation

Par défaut, OneDrive est configuré pour mettre en pause la synchronisation lorsque votre appareil est en mode économie d’énergie. Cependant, vous pouvez désactiver ce paramètre depuis les paramètres de OneDrive.

  1. Ouvrez la fenêtre de OneDrive.
  2. Sélectionnez l’icône de roue dentée.
  3. Cliquez sur Paramètres > Onglet Paramètres.
  4. Désélectionnez la case à côté de Mettre en pause automatiquement la synchronisation lorsque cet appareil est connecté à un réseau à utilisation limitée.

Reconnecter l’appareil à OneDrive

Vous pouvez temporariement supprimer votre appareil de OneDrive, puis le reconnecter pour voir si ce problème se résout.

  1. Accédez à OneDrive.
  2. Sélectionnez l’icône de roue dentée > Paramètres.
  3. Dans l’onglet Compte, cliquez sur Délier ce PC > Délier le compte.

Connectez-vous à nouveau avec vos identifiants Microsoft pour relier votre appareil à OneDrive. Vous pouvez utiliser les instructions à l’écran pour configurer OneDrive.

Compresser les fichiers volumineux

OneDrive mettra automatiquement la synchronisation en pause si vous manquez d’espace de stockage. Malheureusement, vous n’avez que 5 Go de stockage gratuit sur OneDrive, ce qui est facile à remplir. Même avec un abonnement premium, OneDrive a une limite qui vous empêche de télécharger des fichiers de plus de 20 Go.

Lire aussi :  [Résolu] "Assurez-vous que OneDrive fonctionne sur votre PC, puis réessayez"

Vous pouvez passer à un abonnement premium depuis les Paramètres > Mise à niveau. Cependant, si vous ne souhaitez pas acheter d’abonnement, vous pouvez compresser votre fichier avant de le télécharger.

Vous pouvez utiliser des outils tiers de confiance, tels que Winrar, pour compresser des fichiers volumineux.

  1. Cliquez avec le bouton droit sur votre fichier.
  2. Accédez à Winrar > Ajouter à l’archive.
  3. Sélectionnez le format RAR ou ZIP dans les formats d’archive.
  4. Configurez les autres options selon vos préférences.
  5. Cliquez sur OK.

Vous pouvez maintenant télécharger le fichier compressé sur OneDrive.

Désactiver les paramètres de proxy

Lorsque vous activez ou modifiez les paramètres de proxy, votre appareil masque votre adresse IP. Cela peut créer des problèmes de connexion au serveur OneDrive, entraînant ce problème de synchronisation. Vous pouvez temporairement désactiver les paramètres de proxy depuis l’application Paramètres.

  1. Ouvrez Paramètres (touche Windows + I).
  2. Accédez à Réseau et Internet > Proxy.
  3. Désactivez le commutateur à côté de Détecter automatiquement les paramètres.

Désactiver l’antivirus

Certains antivirus tiers peuvent bloquer l’accès de votre fichier à OneDrive en tant qu’activité suspecte. Désactivez l’antivirus, puis redémarrez OneDrive. Vérifiez si cela résout le problème de synchronisation entre vos fichiers et OneDrive.

Vérifier la connexion Internet

OneDrive est un service de stockage cloud. Le service nécessite une connexion Internet active pour synchroniser vos dossiers. Si ce n’est pas déjà fait, connectez-vous à une connexion Internet stable, puis réessayez.

Si vous êtes déjà connecté à un réseau, vérifiez si la connexion est stable. Vous pouvez utiliser des testeurs de vitesse Internet tiers pour vous assurer que votre connexion est fluide. Si votre connexion est anormalement lente, redémarrez votre routeur. Vous pouvez également vous connecter à un réseau alternatif s’il est disponible. Enfin, contactez votre fournisseur de services Internet (FAI) si vous rencontrez toujours des problèmes.

Redémarrer OneDrive

La solution classique à la plupart des problèmes est de les redémarrer ! Il se peut qu’un bogue interfère avec la synchronisation entre votre dossier et OneDrive. Lorsque vous redémarrez votre application, OneDrive repart de zéro, éliminant ainsi la possibilité de tels bogues.

Lire aussi :  Comment réinitialiser OneDrive sur Windows

Vous devez Quitter l’application depuis la fenêtre OneDrive.

  1. Cliquez sur l’icône du cloud dans la barre système. Si vous ne voyez pas l’icône, sélectionnez l’icône déroulante.
  2. Sélectionnez l’icône de roue dentée.
  3. Choisissez Quitter OneDrive > Fermer OneDrive.

Vous pouvez rouvrir l’application en saisissant OneDrive dans la barre de recherche de Windows.

Réparer Office

Il se peut que vous ayez des fichiers de programme corrompus ou manquants. Office n’aura pas suffisamment de ressources pour effectuer certaines actions en cas de problème avec les fichiers de programme. Étant donné que OneDrive fait partie de la suite Office 365, vous pouvez rencontrer ce problème de synchronisation s’il y a un problème avec les fichiers de programme Office.

Vous pouvez réparer Office pour résoudre le problème avec les fichiers de programme.

  1. Ouvrez Paramètres (touche Windows + I).
  2. Accédez à Applications > Applications et fonctionnalités.
  3. Recherchez Microsoft Office, puis sélectionnez le menu à trois points.
  4. Choisissez Modifier.
  5. Sélectionnez Réparation en ligne > Réparation.

Mettre à jour Windows

Vous pourriez rencontrer des problèmes dans OneDrive si vous ne mettez pas à jour votre version de Windows. Lorsque vous mettez à jour Windows, vous mettez également à jour OneDrive. Si vous laissez Windows non mis à jour pendant des périodes prolongées, OneDrive ne peut pas accéder aux mises à jour plus récentes.

Les mises à jour ne fournissent pas seulement de nouvelles fonctionnalités, mais elles peuvent également résoudre des bogues de la mise à jour précédente. Vous pouvez mettre à jour Windows à partir de l’application Paramètres.

  1. Ouvrez Paramètres (touche Windows + I).
  2. Accédez à Mise à jour et sécurité de Windows.
  3. Sélectionnez Vérifier les mises à jour.
Mathieu
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