Découvrez le moyen INATTENDU d’annuler une commande Uber Eats en un clin d’œil !






Comment annuler une commande sur Uber Eats

Guide pour annuler une commande sur Uber Eats

Annuler une commande via l’application Uber Eats

Pour annuler une commande Uber Eats via l’application, suivez ces étapes simples :

  1. Ouvrez l’application Uber Eats et connectez-vous à votre compte.
  2. Sélectionnez la commande en cours que vous souhaitez annuler.
  3. Appuyez sur “Suivre la commande”.
  4. Sur l’écran de suivi de la commande, appuyez sur “Annuler la commande”.
  5. Confirmez l’annulation en suivant les instructions à l’écran.

Si l’option d’annulation n’est pas disponible via l’application ou si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez contacter le service client :

  • Par téléphone : En France, composez le 01 84 88 50 00 ou, depuis l’étranger, le +33 1 84 88 50 00.
  • Via l’application Uber Eats :
    • Ouvrez l’application et connectez-vous.
    • Appuyez sur l’icône du menu (trois lignes horizontales) en haut à gauche.
    • Sélectionnez “Aide”.
    • Appuyez sur “Contacter le support”.

Considérations importantes lors de l’annulation

Remarques importantes :

  • Si le restaurant a déjà commencé à préparer votre commande, il se peut que vous ne puissiez pas l’annuler. Contactez le service client pour obtenir de l’aide.
  • Des frais d’annulation peuvent s’appliquer si la commande a été acceptée par le restaurant.

Voici un tableau récapitulatif qui présente les différentes options et considérations pour annuler une commande sur Uber Eats :

Méthode Étapes Restrictions Assistance en cas de problème
Via l’application Uber Eats 1. Ouvrez l’application.
2. Sélectionnez la commande.
3. Appuyez sur “Suivre la commande”.
4. Appuyez sur “Annuler la commande”.
5. Suivez les instructions.
Annulation impossible si la préparation est commencée. Contactez le service client si l’annulation n’est pas possible via l’app.
Contact téléphonique Composez le 01 84 88 50 00 en France ou le +33 1 84 88 50 00 depuis l’étranger. Aucune Service client disponible pour guider ou résoudre les problèmes.
Via le menu d’aide de l’app 1. Ouvrez l’application.
2. Menu > Aide
3. “Contacter le support”.
Aucune Dialogue direct avec le support pour des solutions spécifiques.

Informations complémentaires sur l’annulation

Pour plus d’informations, consultez la politique d’annulation d’Uber Eats sur leur site officiel ou le centre d’aide.

  • Politique d’annulation Uber Eats : Politique d’annulation
  • Centre d’aide Uber Eats : Centre d’aide
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FAQ

Pour éviter les frais d’annulation, annulez votre commande avant que le restaurant ne commence sa préparation.

Que faire si l’application Uber Eats ne permet pas l’annulation ?

Si l’option d’annuler n’apparaît pas, contactez immédiatement le service client d’Uber Eats pour obtenir de l’aide.

Est-il possible de modifier une commande au lieu de l’annuler ?

Oui, certaines modifications sont possibles via l’application avant que la commande ne soit trop avancée dans sa préparation.

Témoignage

« J’ai dû annuler ma commande car j’avais commandé le mauvais plat. J’ai utilisé l’application pour annuler et tout s’est fait en quelques clics, très facilement, » explique Sarah, utilisatrice régulière d’Uber Eats.

A retenir

Selon les informations fournies, il est clair que Uber Eats tente de rendre le processus d’annulation aussi simple que possible, bien que certaines restrictions s’appliquent, notamment en fonction de l’avancement de la préparation de la commande. Pour ceux qui rencontrent des difficultés, le service client semble être une ressource utile et accessible.

N’hésitez pas à partager vos expériences ou poser des questions supplémentaires pour plus d’informations sur le processus d’annulation chez Uber Eats.



Mathieu
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