Comment réparer le blocage de Discord sur un écran vide (noir, gris, blanc)

Est-ce que Discord affiche un écran vide au démarrage ? Ou est-ce qu’il est simplement devenu vide sans raison apparente ?

Généralement, votre application Discord devient vide dans l’une des trois couleurs suivantes. Et chacune d’entre elles est supposée avoir une signification différente :

  • Discord est gris : Votre application Discord est bloquée dans le processus de connexion.
  • Discord est noir : Discord rencontre une erreur de streaming.
  • Discord est blanc : Votre navigateur utilise une version obsolète de node.js.

Officiellement, cependant, nous n’avons rien entendu de Discord quant à la cause de ce problème.

Heureusement, nous pouvons résoudre ce problème ennuyeux avec des ajustements mineurs dans les paramètres de Windows et Mac indiqués ci-dessous.

Pourquoi mon Discord devient-il soudainement vide ?

En dehors des causes mentionnées ci-dessus, il existe quelques autres problèmes qui pourraient causer l’écran vide. Comme la raison peut varier d’un utilisateur à l’autre, nous ne pouvons pas identifier une cause exacte.

  • Problèmes avec l’application Discord du développeur.
  • Programmes inutiles fonctionnant en arrière-plan consomment les ressources du processeur.
  • Problèmes dans le processus d’application de Discord lui-même.
  • Augmentation du cache de Discord/Données de l’application.
  • Pilote graphique obsolète.
  • Bloqueurs tiers/VPN bloquant Discord.
  • Problèmes avec l’accélération matérielle dans le navigateur.

Comment résoudre l’écran vide de Discord au démarrage ?

Avant de passer à des correctifs, nous recommandons de vérifier l’état de Discord du côté des développeurs. Les développeurs informeront leurs utilisateurs s’il y a des problèmes via cette page d’état.

Si tout est en ordre dans l’état, passez aux correctifs ci-dessous.

Arrêtez tous les processus Discord depuis le gestionnaire des tâches

Essayez de supprimer tous les processus du gestionnaire des tâches dans Windows ou de forcer la fermeture de l’application dans Mac. Notre objectif est de redémarrer l’application à partir de zéro en supprimant ses processus précédents.

Sous Windows

  1. Pour les utilisateurs de Windows, appuyez sur Ctrl+Shift+Échap pour ouvrir le gestionnaire des tâches.
  2. Sous Processus en arrière-plan, recherchez toutes les tâches liées à Discord.
  3. Faites un clic droit dessus et cliquez sur Terminer la tâche.

Sous Mac

  1. Pour les utilisateurs de Mac, il n’y a pas de gestionnaire des tâches, mais nous pouvons forcer la fermeture de l’application. Appuyez sur Commande+Option+Échap.
  2. Une fenêtre contextuelle s’ouvrira en bas de l’écran montrant les applications en cours d’exécution. Sélectionnez Discord et cliquez sur Forcer à quitter.

Supprimer les données de l’application Discord

Les dossiers de données de l’application comprennent les paramètres, les fichiers et les dossiers qui sont propres à l’application sur l’ordinateur. Nous devons supprimer ses paramètres précédents pour forcer Discord à se mettre à jour.

Sous Windows

  1. Pour les utilisateurs de Windows, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir Exécuter.
  2. Tapez %appdata% dans la zone Exécuter et appuyez sur Entrée. Cette commande vous amènera au dossier où Windows stocke les paramètres, les fichiers et les dossiers propres à chaque application.
  3. Trouvez le dossier nommé “Discord” et supprimez le fichier.
Lire aussi :  7 façons de résoudre le problème de la signature Outlook qui ne fonctionne pas.

Sous Mac

  1. Nous vous recommandons d’appuyer sur Commande+R pour actualiser l’application avant de supprimer les données de l’application dans Mac. Si le problème persiste, suivez les étapes ci-dessous :
  2. Cliquez sur le menu Pomme à gauche de l’écran et sélectionnez l’option Préférences Système.
  3. Cliquez sur Mise à jour logicielle et cliquez sur mettre à jour maintenant ou mettre à niveau maintenant.

Mettre à jour le système d’exploitation

Mettre à jour le système d’exploitation vérifie les dernières versions de tous les pilotes/applications nécessaires au PC, dont dépend Discord. Maintenir le système d’exploitation à sa dernière version devrait être une priorité pour le bon fonctionnement de toutes les applications, y compris Discord.

Sous Windows

  1. Allez dans les paramètres de Windows en appuyant sur Win+I.
  2. Pour Windows 11, vérifiez en bas du volet de gauche, sélectionnez Mise à jour de Windows. Pour Windows 10, sélectionnez mise à jour et sécurité et cliquez sur Mise à jour de Windows dans le volet de gauche.
  3. Vous verrez une option Vérifier les mises à jour en haut à droite. Mettez à jour Windows et installez les nouvelles mises à jour si elles sont disponibles.

Sous Mac

  1. Cliquez sur l’icône Apple à gauche de l’écran et sélectionnez Préférences Système.
  2. Cliquez sur Mise à jour logicielle et cliquez sur mettre à jour maintenant ou mettre à niveau maintenant.

« Mettre à jour maintenant » met à jour la version actuellement installée du système d’exploitation. Par exemple, de Big Sur 11.5 à 11.6. « Mettre à niveau maintenant » met à jour le système d’exploitation lui-même. Par exemple, de Big Sur à Monterey.

Mettre à jour le pilote graphique

Discord dépend beaucoup de la carte graphique de l’ordinateur. Un pilote graphique obsolète peut empêcher l’application de démarrer ou causer des problèmes ultérieurs lors de la diffusion en continu. S’assurer que la dernière version du pilote graphique est utilisée permet à Discord d’utiliser le GPU de manière fluide.

Sous Windows

  1. Appuyez sur la touche Windows et recherchez/sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
  2. Sous Adaptateur d’affichage, vous trouverez la liste des pilotes graphiques. Faites un clic droit sur chacun d’entre eux et sélectionnez Mettre à jour.

Est-ce que le pilote graphique est mis à jour lors de la mise à jour de Windows ?
Oui, c’est bien le cas, mais de nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes dans le passé avec la mise à jour des pilotes vers leurs dernières versions depuis Windows Update.

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Sous Mac

Faire la mise à jour du système d’exploitation comme indiqué ci-dessus est suffisant pour les Macbooks, car le pilote est vérifié pendant ce processus. Il ne dispose pas d’un gestionnaire de périphériques comme Windows pour mettre à jour individuellement les pilotes.

Essayez de faire tourner Discord en tant qu’administrateur

Accorder des privilèges administratifs permet aux applications d’accéder à des parties restreintes de Windows. Cela ouvre potentiellement des risques, mais c’est également nécessaire pour que certaines applications fonctionnent correctement.

Sous Windows

  1. Assurez-vous de terminer tous les processus Discord via le gestionnaire des tâches à partir des étapes précédentes.
  2. Une fois les processus terminés, faites un clic droit sur Discord et cliquez sur propriétés.
  3. Sous compatibilité, cochez l’option Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.

Sous Mac

  1. Pour les utilisateurs de Mac, il n’y a pas de gestionnaire de tâches, mais nous pouvons forcer la fermeture de l’application. Appuyez sur Commande+Option+Échap.
  2. Une fenêtre contextuelle s’ouvrira en bas de l’écran montrant les applications en cours d’exécution. Sélectionnez Discord et cliquez sur Forcer à quitter.

Désactivez tout VPN

Les VPN sont des applications intermédiaires entre les appareils des utilisateurs et Internet. Beaucoup d’entre nous les utilisent pour rester anonymes à la fois sur Windows et Mac. De nombreuses applications et pages Web peuvent dysfonctionner lors de l’utilisation d’un VPN.

Ça arrive, mais c’est rare dans certains cas. Nous recommandons de les désactiver si vous rencontrez le problème de l’écran vide.

Utilisez le dépanneur d’applications Windows

Discord fait désormais partie des applications Microsoft Store, donc les dépanneurs Windows fonctionnent également pour cette application en particulier. Le dépanneur analysera automatiquement l’application et effectuera des réparations si nécessaire.

Sous Windows

  1. Appuyez sur Win+I pour ouvrir les paramètres Windows.
  2. Dans le volet de gauche, sélectionnez Système et choisissez l’option Dépannage qui apparaît dans la liste de droite.
  3. Sélectionnez Autres dépanneurs
  4. Faites défiler vers le bas et trouvez l’option Application Windows Store. Cliquez sur Exécuter sur le côté de cette option. Suivez les instructions fournies par le dépanneur.

Essayez d’exécuter l’application en mode de compatibilité avec une ancienne version

Cette solution est un peu farfelue, mais elle a somehow fonctionné pour de nombreux utilisateurs. Essayez d’exécuter l’application en mode compatible avec une version précédente de l’OS.

Sous Windows

  1. Faites un clic droit sur l’application et sélectionnez propriétés.
  2. Sous la section compatibilité, trouvez l’option Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et sélectionnez une ancienne version de l’OS.
    Mathieu

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