Comment rappeler ou modifier un email sur Outlook

Si vous êtes souvent débordé par les emails, il est naturel de commettre quelques erreurs. Par exemple, nous pouvons avoir des fautes de grammaire, oublier quelques pièces jointes, ou autre. Dans ces cas-là, le sauveur de vie est la fonction Rappel de Microsoft Outlook.

Ce qui est spécial avec cette fonction, c’est que vous pouvez rappeler l’email que vous avez précédemment envoyé et également effectuer de nouvelles modifications avant de le renvoyer. Cette fonction est donc populaire car peu de plateformes de messagerie proposent cette option pratique. Cependant, il existe certaines limitations et méthodes pour rappeler ou rééditer votre email sur Outlook avec succès.

Avant de rappeler l’email

Avant de procéder au rappel de votre email sur Outlook, il y a quelques exigences nécessaires.

  • Le destinataire n’a pas lu l’email d’origine, et celui-ci est toujours présent dans la boîte de réception.
  • Vous et le destinataire devez disposer d’un compte de messagerie de serveur Exchange ou d’un compte Microsoft 365, avec Outlook en tant que client de messagerie. Cela est pertinent même si vous utilisez Outlook sur votre téléphone.
  • La boîte de réception du destinataire doit être ouverte pendant que vous rappellez l’email.
  • L’email d’origine ne doit pas se trouver dans le dossier Spam ou avoir d’interaction avec des filtres anti-spam, des règles ou des modules complémentaires.
  • Vous ne pouvez pas rappeler les emails Outlook sur la version web.
  • Vous et le destinataire devez être issus de la même organisation ou du même espace de travail.
  • Votre compte Outlook ne doit pas être un compte MAPI ou POP.

Comment rappeler ou rééditer un email sur Outlook ?

Les méthodes pour rappeler et rééditer votre email sur Outlook sont assez simples. Voici comment vous pouvez le faire :

Lire aussi :  6 façons de résoudre le problème "Opération échouée" sur Outlook

Sur PC

  1. Ouvrez Outlook et allez dans le dossier dans le volet de gauche. Cliquez ensuite sur le dossier Messages envoyés.
  2. Double-cliquez sur l’email que vous souhaitez rappeler. Cela l’ouvrira dans une autre fenêtre.
  3. Allez dans le menu Fichier, puis Infos.
  4. Cliquez sur Renvoyer le message et rappeler.
  5. Cliquez sur Rappeler ce message.
  6. Vous verrez maintenant deux options :
    • Sélectionnez Supprimer les copies non lues de ce message pour rappeler le message envoyé.
    • Sélectionnez Supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message pour remplacer le message envoyé par un nouveau message. Vous pouvez maintenant apporter des modifications selon vos préférences et cliquer sur Envoyer. L’email précédemment envoyé au destinataire sera supprimé et remplacé par le nouveau que vous venez de modifier.
  7. Cochez la case qui dit M’avertir si le rappel réussit ou échoue. En activant cette option, vous serez notifié si l’option de rappel de l’email a réussi ou non.
  8. Cliquez sur OK.

Sur mobile

  1. Appuyez sur le logo Outlook en haut à gauche de l’écran.
  2. Ensuite, sélectionnez l’option Envoyé.
  3. Double-tapez sur le dernier email que vous souhaitez rappeler. Ensuite, allez à l’onglet Message.
  4. Accédez à Actions.
  5. Parmi la liste des options, appuyez sur Rappeler ce message.
  6. Appuyez soit sur Supprimer les copies non lues de ce message, soit sur Supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message.
  7. Si vous souhaitez modifier l’email, appuyez sur la deuxième option et suivez les étapes.
  8. Appuyez sur la case qui dit M’avertir si le rappel réussit ou échoue pour chaque destinataire.
  9. Appuyez sur OK.

Comment rappeler un email Outlook sur Mac ?

Malheureusement, Outlook ne permet pas actuellement aux utilisateurs macOS de suivre les mêmes étapes pour rappeler et éditer les emails. Cependant, vous pouvez opter pour la commande Annuler l’envoi qui vous permet d’annuler l’envoi de vos emails récents pendant quelques secondes après leur envoi. Voici les étapes exactes :

  1. Juste après avoir envoyé l’email, vous verrez une petite alerte en bas de votre écran avec l’option Annuler. La durée de cette alerte dépend du temps que vous avez précédemment alloué.
  2. Cliquez sur Annuler. Vous pouvez maintenant ouvrir le brouillon de l’email.
Lire aussi :  6 façons prouvées de résoudre l'erreur 500 d'Outlook.

Pour allouer une certaine durée à l’option Annuler l’envoi, vous pouvez le faire via les paramètres. Voici comment :

  1. Ouvrez Outlook et accédez aux Préférences.
  2. Ensuite, cliquez sur Compose.
  3. Depuis la fenêtre de composition, vous pouvez choisir votre durée préférée, de 5 à 20 secondes.

Les étapes ci-dessus sont disponibles uniquement sur la dernière version d’Outlook pour Mac.

Comment vérifier l’éligibilité au rappel ?

Outlook dispose de paramètres supplémentaires qui vous permettent de vérifier si l’adresse email de votre destinataire est éligible à l’option de rappel. Voici ce que vous devez faire :

Sous Windows

  1. Cliquez sur Fichier dans le menu de l’en-tête.
  2. Allez dans les Paramètres de compte. Cliquez à nouveau sur Paramètres de compte dans le menu additionnel.
  3. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Email.
  4. Recherchez le destinataire spécifique dans la colonne Nom. Vous pouvez voir le type d’email dans la colonne Type.
  5. Le Type doit indiquer Microsoft Exchange.

Sous Mac

  1. Cliquez sur Outlook dans la barre de menu, puis allez dans Préférences.
  2. Accédez aux Comptes.
  3. Localisez le compte désigné et sélectionnez-le.
  4. Vous pouvez voir le type d’email sous le nom du compte.
Mathieu

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