Les utilisateurs de macOS soulagés : Microsoft corrige le bug de OneDrive

Un problème frustrant pour les utilisateurs de macOS #

Ce problème touchait particulièrement ceux qui utilisaient le système d’exploitation macOS 15 Sequoia, rendant difficile l’ouverture ou l’enregistrement de fichiers. Les utilisateurs se sont souvent retrouvés bloqués, ce qui a suscité des frustrations considérables.

En novembre, Microsoft avait reconnu ce problème, indiquant clairement que son impact était limité aux fichiers ouverts ou enregistrés dans les dossiers Desktop et Documents. Cela a eu des répercussions sur la productivité des utilisateurs, car le gel des applications pouvait survenir à tout moment. Grâce à cette mise à jour, Microsoft espère restaurer la fluidité de l’expérience utilisateur.

Des solutions temporaires avant la mise à jour #

Pour ceux qui n’ont pas encore effectué la mise à jour vers macOS 15.2, Microsoft a proposé une solution temporaire. Les utilisateurs sont encouragés à forcer la fermeture du processus OpenAndSavePanelService, qui est souvent à l’origine des blocages. Cela permet de contourner temporairement le problème, bien que cela ne soit pas une solution définitive.

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Voici les étapes recommandées pour appliquer ce contournement : ouvrez le Moniteur d’activité, recherchez le processus concerné, puis forcez sa fermeture. Par la suite, il est conseillé de sauvegarder les fichiers dans un autre emplacement que le bureau ou le dossier Documents. Cette méthode permet de continuer à travailler sans trop de désagréments.

Une situation qui pourrait s’améliorer #

En plus de ce problème, Microsoft enquête sur un autre bug qui affecte à la fois les utilisateurs de Windows et de macOS. Ce bug a pour conséquence que certains utilisateurs ne parviennent pas à retrouver des fichiers qu’ils savent avoir enregistrés sur OneDrive. Cela complique encore davantage la situation pour ceux qui dépendent de ce service pour leur travail quotidien.

Microsoft a conseillé aux utilisateurs de rechercher manuellement leurs fichiers en utilisant l’Explorateur de fichiers Windows ou l’application Finder. En ouvrant et en réenregistrant les fichiers, leur visibilité pourrait être améliorée sur mobile ou via OneDrive.com. Bien que cela ne soit pas une solution idéale, cela démontre l’engagement de Microsoft à résoudre les problèmes rencontrés par ses utilisateurs.

« Microsoft travaille activement à résoudre ces problèmes et à améliorer l’expérience OneDrive sur macOS. » – Un porte-parole de Microsoft

Conseils pour éviter les blocages avec OneDrive #

Pour ceux qui continuent à rencontrer des problèmes avec OneDrive, voici quelques conseils pour éviter les blocages. Il est essentiel de garder votre système d’exploitation à jour, car Microsoft corrige fréquemment des bugs. De plus, il peut être judicieux de sauvegarder vos fichiers dans des emplacements alternatifs.

• Mettre à jour vers macOS 15.2 ou supérieur.
• Utiliser des emplacements de sauvegarde alternatifs pour les fichiers critiques.
• Surveiller le Moniteur d’activité pour détecter les processus non réactifs.

Avec ces mesures, les utilisateurs de macOS peuvent espérer une meilleure expérience avec OneDrive. Les efforts de Microsoft pour résoudre ces problèmes sont un pas dans la bonne direction, et cela devrait améliorer la satisfaction des utilisateurs à long terme.

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