découvrez le nouvel outil d’ia mobile de zebra pour transformer le travail des employés en magasin

Une innovation majeure pour le secteur de la vente au détail #

Zebra Technologies a récemment annoncé le lancement de sa suite d’outils d’intelligence artificielle (IA) destinée aux employés de première ligne dans le secteur du retail. Ce nouvel ensemble, appelé Zebra Mobile Computing AI Suite, intègre un kit de développement de logiciels (SDK) pour la capture de données par IA et des applications conçues spécifiquement pour certains appareils mobiles Android de la marque. Cette avancée marque un tournant dans la manière dont les employés interagissent avec leurs tâches quotidiennes.

Les fonctionnalités de cette suite permettent aux travailleurs en magasin de capturer le contexte de leur travail et de l’intégrer directement dans Zebra Companion. Ce dernier, qui sera disponible au cours du deuxième trimestre de l’année, regroupe des agents d’IA spécialement conçus pour répondre aux besoins des employés de première ligne. Grâce à ces outils, la productivité et l’efficacité des équipes en magasin devraient connaître une amélioration significative.

Des outils adaptés aux besoins des employés #

Les nouvelles capacités d’IA de Zebra sont conçues pour simplifier le quotidien des employés. Parmi les outils proposés, un agent de connaissance permet d’interagir de manière conversationnelle avec les aides de travail et les procédures opérationnelles standard. Cela facilite l’intégration des nouveaux employés, qui peuvent accéder rapidement aux informations nécessaires pour réaliser leurs tâches efficacement.

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De plus, la suite inclut un agent de vente qui aide les employés à répondre aux questions concernant les produits, leur disponibilité et leur tarification. Cet agent propose également des recommandations de vente croisée et incitative, améliorant ainsi l’expérience client en magasin et augmentant les opportunités de vente pour les employés.

Un partenariat stratégique pour l’avenir #

En 2024, l’importance de l’IA dans le secteur du retail a considérablement augmenté, passant d’une phase expérimentale à une nécessité absolue. Les outils d’IA ont commencé à gérer de manière autonome des opérations complexes telles que la gestion des chaînes d’approvisionnement et la personnalisation des interactions avec les clients. Ces avancées technologiques permettent aux entreprises de prendre des décisions éclairées en analysant d’énormes ensembles de données en temps réel.

Zebra a également renforcé sa position en formant un partenariat stratégique avec Google Cloud, Android et Qualcomm pour utiliser l’IA générative afin d’améliorer la productivité des employés. Ce nouvel outil permet aux employés de première ligne, tels que le personnel de bureau et les associés en magasin, d’utiliser une interface de chat sur leur appareil portable pour obtenir des informations rapidement, facilitant ainsi leur travail quotidien.

“Nos solutions alimentées par l’IA façonnent l’avenir des opérations de première ligne en créant de nouvelles manières de travailler.” – Yogesh Kulkarni, vice-président de la stratégie IA chez Zebra Technologies.

• Suite d’outils d’IA pour les employés de première ligne
• Kit de développement pour la capture de données par IA
• Agents d’IA pour une assistance améliorée en magasin
• Partenariat avec Google Cloud pour l’IA générative
• Outils pour faciliter l’intégration et la formation des employés

L’intégration de l’IA dans le secteur du retail ne cesse de croître et transforme les méthodes de travail. Zebra Technologies s’affirme comme un acteur clé dans ce domaine, proposant des solutions innovantes qui répondent aux besoins des employés tout en améliorant l’expérience client. Les perspectives pour 2025 s’annoncent prometteuses, avec une évolution continue des outils d’IA qui devraient redéfinir l’interaction entre les entreprises et leurs clients.